Details

  • Type aanvraagUitzenden
  • Datum14-02-2020
  • Vacturenummer102419
Kunnen wij je helpen?

Medewerker Informatie & Inningen ParttimeUitzenden

Functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in Leiden zijn wij op zoek naar medewerker Informatie & Inningen voor 36 uur in de week.

Als medewerker I&I verricht je o.a. de volgende werkzaamheden:

  • Afhandelen van telefonische klantcontacten
  • Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken
  • Verwerken en afhandelen van betalingen
  • Beoordelen en afhandelen van restituties
  • Verwerken en afhandelen van ontvangen verzoek- en bezwaarschriften, of uitzetten van complexe verzoek- of bezwaarschriften bij specialisten
  • Beoordelen en afhandelen van aanmaningen/dwangbevelen en afspreken betalingsregelingen
  • Afhandeling van binnengekomen post incl. scannen
  • Zelfstandig behandelen van klantvragen en doorverwijzen complexere vragen naar specialisten
  • Incidenteel verrichten van baliewerkzaamheden; in ontvangst nemen van betalingen, te woord staan bezoekers etc.

Functie eisen

  • HBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring met MS Office (Excel, Outlook, Word)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Een klantgerichte opstelling en goede analytische en communicatieve vaardigheden
  • Resultaatgericht, probleemoplossend vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en proactief
  • Kennis van en ervaring met Key2Belastingen is een pre
  • Kennis van verordeningen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen van de relevante werkgebieden is een pre
  • Gewend om in teamverband te werken

Ben jij de medewerker Informatie & Inningen die wij zoeken? Reageer dan direct op deze vacature via onderstaande sollicitatiebutton! Wil jij graag meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer 070 - 360 99 22!

© 2016-2020