Details

  • VakgebiedAdministratief/Financieel
  • Type aanvraagUitzenden
  • Datum23-05-2023
  • Vacturenummer102419
Kunnen wij je helpen?

Medewerker Informatie & Inningen ParttimeUitzenden

Functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in Leiden zijn wij op zoek naar Medewerker Informatie & Inningen. Het betreft een functie voor 32 - 36 uur in de week met uitzicht op een vast contract. Er is flexibiliteit van hybride werken; dit betekent een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor. Afhankelijk van opleiding en ervaring, bieden wij salarisschaal 7, maximaal €3.612,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (conform salarisschaal Cao SGO).

Als medewerker I&I verricht je o.a. de volgende werkzaamheden:

  • Afhandelen van telefonische klantcontacten;
  • Beoordelen en afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken;
  • Verwerken en afhandelen van betalingen;
  • Beoordelen en afhandelen van restituties;
  • Verwerken en afhandelen van ontvangen verzoek- en bezwaarschriften, of uitzetten van complexe verzoek- of bezwaarschriften bij specialisten;
  • Beoordelen en afhandelen van aanmaningen/dwangbevelen en afspreken betalingsregelingen;
  • Afhandeling van binnengekomen post incl. scannen;
  • Zelfstandig behandelen van klantvragen en doorverwijzen complexere vragen naar specialisten;
  • Incidenteel verrichten van baliewerkzaamheden; in ontvangst nemen van betalingen, te woord staan bezoekers etc.

Functie eisen

  • HBO/MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring met MS Office (Excel, Outlook, Word);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Een klantgerichte opstelling en goede analytische en communicatieve vaardigheden;
  • Resultaatgericht, probleemoplossend vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en proactief;
  • Kennis van en ervaring met Key2Belastingen is een pre;
  • Kennis van verordeningen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen van de relevante werkgebieden is een pre;
  • Gewend om in teamverband te werken.

Ben jij de medewerker Informatie & Inningen die wij zoeken? Reageer dan direct op deze vacature via onderstaande sollicitatiebutton! Wil jij graag meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer 070 - 360 99 22!

© 2016-2023