Uitgiftecentralist / Planner meldkamer

Functieomschrijving

Voor het Nederlands Rode Kruis zijn wij op zoek naar Uitgiftecentralisten / planners voor het project Begeleid Vervoer. Het betreft een functie voor 32 uur in de week en wordt op locatie uitgeoefend in Amstelveen. De meldkamer is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 20:00, daarbuiten is er sprake van piketdiensten. Deze diensten worden op basis van rooster ongeveer een keer per 6 weken ingepland.

Als uitgiftecentralist/Planner zorg je ervoor dat de aangevraagde ritten worden uitgevoerd door ze aan een beschikbaar en geschikt voertuig toe te wijzen. Je onderhoudt de contacten met de begeleiders in de voertuigen en faciliteert hen in hun werkzaamheden. Ook ben jij er verantwoordelijk voor dat er in jouw regio iedere dag begeleiders en voertuigen beschikbaar zijn om de ritten uit te voeren. Hiervoor benader je de vrijwilligers proactief.

Werkzaamheden:

• Je werkt samen met de aannamecentralist en krijgt de aangenomen ritten door via het systeem van de meldkamer;
• Je wijst via het systeem de ritten toe aan voertuigen op basis van vastgestelde criteria. Deze criteria bepalen bijvoorbeeld welk district de rit uitvoert en welk voertuig hiervoor geschikt is;
• Je signaleert hiaten in de beschikbare capaciteit en de ritaanvragen en informeert de operationeel leider hierover;
• Je handelt de administratie taken met betrekking tot iedere rit af;
• Je zorgt dat het rooster voor de begeleiders en meldkamer ingevuld wordt;
• Je plant begeleiders in voor diensten op voertuigen;
• Je communiceert de planning met de begeleiders;
• Je signaleert knelpunten en communiceert deze op de juiste plaats in de organisatie;
• Je draait mee in de bereikbare diensten om ad hoc planningsvraagstukken op te lossen.

Functie eisen

• Je hebt aantoonbaar minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
• Je bent gewend te werken met digitale informatiesystemen (ICT vaardig);
• Je hebt ervaring met telefonisch werken.

Wij bieden: Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 7 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min € 2.565,48 en max € 3.158,20 bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week).

Ben jij goed in plannen en organiseren? Heb je een luisterend oor, neem je graag initiatief en heb je oog voor detail? Solliciteer dan direct via onderstaande button! Mocht je nog vragen hebben over de functie, neem dan contact met ons op via 070-3609922.