Procesverbeteringsspecialist

Als Procesverbeteringsspecialist maak je deel uit van een klein en betrokken Risk & Control-team. Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen, waaronder Operations, Finance, IT, Commercie en Inkoop. Samen met hen breng je processen in kaart en onderzoek je waar knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden liggen.

Je kijkt daarbij verder dan een procesbeschrijving op papier. Zijn afspraken in de praktijk uitvoerbaar? Is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is? En worden verbeteringen daadwerkelijk doorgevoerd en vastgehouden? Je stelt kritische vragen, denkt mee over praktische oplossingen en houdt de voortgang in de gaten. De verantwoordelijkheid voor de processen blijft bij de betreffende afdelingen; jij ondersteunt, adviseert en toetst vanuit jouw rol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Analyseren van bedrijfsprocessen en signaleren van knelpunten, risico’s en afhankelijkheden;
• Adviseren van proceseigenaren over procesbeschrijvingen, stroomschema’s, werkinstructies en de verdeling van verantwoordelijkheden;
• Ondersteunen bij het vastleggen en actueel houden van duidelijke procesdocumentatie;
• Bijdragen aan de administratieve organisatie en interne beheersing door afspraken en controlemaatregelen inzichtelijk te maken;
• Toetsen of procesafspraken werkbaar zijn en in de praktijk worden nageleefd;
• Bewaken van verbeteracties en bespreken van de voortgang met de verantwoordelijke collega’s.

Je bent analytisch en zorgvuldig, maar houdt ook oog voor de praktijk. Je wilt begrijpen hoe werkzaamheden verlopen en kunt goed doorvragen om tot de kern van een probleem te komen. Daarbij leg je gemakkelijk contact met collega’s en weet je jouw bevindingen helder over te brengen. Je werkt graag samen, durft kritisch te zijn en spreekt anderen op een constructieve manier aan op gemaakte afspraken.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Business Process Management;
• Circa 1 tot 4 jaar relevante werkervaring met procesanalyse, procesverbetering, interne beheersing of projectmatige organisatieverbetering;
• Kennis van procesmanagement en het modelleren en beschrijven van bedrijfsprocessen;
• Basiskennis van en praktische ervaring met administratieve organisatie en interne beheersing (AO/IB);
• Projectmatige vaardigheden waarmee je werkzaamheden kunt plannen, organiseren en opvolgen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Kennis van Lean Six Sigma en affiniteit met de energiemarkt zijn een pré.

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.500, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 8% vakantiegeld en een aantrekkelijke bonusregeling;
• 24 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Een pensioenregeling waarbij de werkgever 75% van de premie betaalt;
• Een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of een volledige OV-vergoeding;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Extra voordelen, zoals korting op een sportschoolabonnement en je energiecontract, stoelmassages en twee keer per week een verzorgde lunch;
• Een extra vrije dag per kwartaal wanneer je dat kwartaal niet ziek bent geweest;
• Een betrokken team, gezamenlijke activiteiten en ruimte voor eigen ideeën.

Onze opdrachtgever is een energiebedrijf dat particuliere en zakelijke klanten voorziet van gas en groene stroom. De organisatie helpt klanten bewuste keuzes te maken op het gebied van energie, duurzaamheid en kosten.

Je werkt in een omgeving met korte lijnen, waar collega’s elkaar gemakkelijk opzoeken en nieuwe ideeën welkom zijn. Binnen het Risk & Control-team is veel ruimte om inhoudelijk te sparren en van elkaar te leren. Je krijgt gerichte begeleiding om je rol zelfstandig op te pakken en je verder te ontwikkelen in procesverbetering en interne beheersing.