Sales support specialist

Als sales support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders met betrekking tot salesprocessen. Je ondersteunt het sales team bij administratieve en commerciële taken en draagt actief bij aan het optimaliseren van processen, onder andere ten behoeve van ISO 9001-certificering.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen over orders, levertijden, artikelen en prijzen (voornamelijk via e-mail)
• Opstellen van offertes, verwerken en factureren van verkooporders in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics Business Central)
• Monitoren van orderstatussen, voorraden en leveringen
• Up-to-date houden van het CRM-systeem (Microsoft Dynamics CE)
• Afstemming met supply chain management over levertijden
• Bijdragen aan procesverbetering en documentatie van procedures
• Contact onderhouden met klanten, distributeurs, transporteurs, assemblagepartners en interne afdelingen zoals Finance
• (Indien nodig) agendabeheer en reisboekingen bij afwezigheid van Office Support

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond
• 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits of Frans is een pré
• Nauwkeurig, klantgericht en resultaatgericht met een commerciële instelling
• Proactief, zelfstandig, sociaal en in staat om goed te schakelen tussen verschillende partijen
• En last but not least: gevoel voor humor is welkom!

• Een uitdagende, zelfstandige functie binnen een snelgroeiende internationale organisatie
• Een prachtig kantoor in Den Haag, vlakbij het centrum
• Een collegiale en informele werksfeer met betrokken collega’s
• Toegang tot een eigen health club
• Vrijdagmiddagborrels en sociale teamactiviteiten

Onze opdrachtgever is wereldwijd actief binnen de farmaceutische automatisering en ontwikkelt geavanceerde oplossingen voor de veilige distributie van medicijnen. Hun klanten zijn onder meer ziekenhuizen, apotheken en herverpakkingscentra verspreid over meer dan 35 landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in een karakteristiek pand in Den Haag, vlak bij het centrum en op steenworp afstand van het strand.

In deze informele, dynamische werkomgeving krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, samen te werken met internationale collega’s én bij te dragen aan technologie die daadwerkelijk impact maakt op het leven van patiënten.